בכל פעם שאנחנו מדברים על פרסומות ו-WhatsApp, נראה שסוף סוף, או ליתר דיוק, למרבה הצער, WhatsApp הולכת לכלול פרסום באפליקציה שלה. והפעם זה נכון: WhatsApp בקרוב תכלול "הכרזות רשמיות ", למרות שנראה שהיא לא מתייחסת לפרסום , אז לעת עתה אנחנו יכולים להיות רגועים. במקום זאת, מה שהיא תכלול הן "הכרזות רשמיות" של האפליקציה, כמו הגעת פיצ'ר חדש. עם הזמן, הפלטפורמה שילבה גם פורמטים של פרסום בלשונית "מה חדש" מבלי להשפיע על צ'אטים פרטיים, מה ששמר על תקשורת אישית ללא הפרעות.
"הודעות רשמיות"
למדנו על כך בזכות פלטפורמת התרגום של וואטסאפ , שם אנו יכולים לראות ביטויים על תכונות עתידיות שמשתמשים צריכים לתרגם מכיוון שהן יהיו זמינות בעתיד. במקרה זה, הביטוי שמתורגם אינו אלא "הכרזות רשמיות". ביטוי זה עלול לבלבל את המשתמשים ולגרום להם להאמין שיש לו קשר להגעת הפרסום בוואטסאפ. יתר על כן, זה מגיע בזמן מוזר, בדיוק כאשר וואטסאפ החלה לשתף מידע על משתמשים עם פייסבוק כדי להציע פרסום רלוונטי יותר. אבל זה לא היה פרסום; אלה היו הכרזות רשמיות שהאפליקציה הייתה רוצה לעשות דרך האפליקציה עצמה.
במילים אחרות, ההכרזות הללו יגיעו אלינו ישירות דרך האפליקציה, וימנעו מאיתנו להיות מוטעים על ידי חדשות מזויפות שלפעמים מסתובבות בוואטסאפ. אנחנו מדברים, למשל, על שיחות הווידאו שנדנו בהרחבה ובסופו של דבר יגיעו, אבל שהיו רק מתיחה באותה תקופה. אנחנו מדברים גם על דיווחים כוזבים שגורמים לנו להאמין שווטסאפ הולכת להפוך לשירות בתשלום , וכן הלאה. במקרה הזה, המטרה של החברה היא שיהיה מדור בתוך האפליקציה שיכיל הכרזות רשמיות, שבו כל משתמש יכול לגשת אליהן ולאשר את מה שווטסאפ אומרת "רשמית" למשתמשים שלה. בדרך זו, וואטסאפ תעזור למנוע את התפשטות חדשות מזויפות, אם כי כנראה שעדיין יהיו משתמשים רבים שיאמינו לכך. אבל בכל מקרה, זה צעד טוב מצד וואטסאפ לתקשר ישירות יותר עם המשתמשים שלה.
היכן מופיעות המודעות ומה משתנה?
הפלטפורמה מציגה פרסומות בלשונית " פיד החדשות" , מקטע נפרד מתיבת הדואר הנכנס. משמעות הדבר היא שלא בצ'אטים ולא ברשימת השיחות מוצגות פרסומות. פיד החדשות משמש מספר רב של אנשים מדי יום וכולל סטטוס וערוצים, מה שמאפשר שילוב של פורמטים מסחריים מבלי להפריע להודעות פרטיות.
- ערוצים מקודמיםמנהלי מערכת יכולים לשלם כדי להופיע בדפדפן ו להשיג נראות.
- מנויים בתשלוםחלק מהערוצים מציעים תוכן בלעדי תמורת תשלום חודשי; הפלטפורמה עשויה לגבות עמלות בעתיד.
- פרסום בארצות הברית: פרסומות משולבות בין סיפורים, מכוונות אל התחל שיחה עם עסקים בוואטסאפ ולאפשר קשר ישיר.
גישה זו מתאימה לשימוש החברתי של סטטוס וערוצים, ומעניקה עדיפות לכך שהמשתמש יוכל לגלות חדשות ומותגים רלוונטיים מבלי לשנות את מהות הצ'אטים הפרטיים.
פרטיות ונתונים בשימוש
הודעות , שיחות וסטטוסים אישיים נשארים מוצפנים מקצה לקצה. מיקוד מודעות מבוסס על מידע מוגבל כגון מדינה או עיר, שפת המכשיר, ערוצים שעוקבים אחריהם ואינטראקציה עם מודעות בניוז פיד. החברה מצהירה כי היא אינה מוכרת או משתפת את המספר עם מפרסמים.
אם המשתמש בוחר לקשר את WhatsApp למרכז החשבונות של Meta , הוא יכול לאפשר פרסום חוצה פלטפורמות עם פלטפורמות אחרות במערכת האקולוגית. ממרכז זה, הוא יכול לנהל את הקישור או ביטול הקישור של חשבונות בכל עת.
לעסקים: דרישות ואפשרויות קמפיינים
מותגים יכולים להשתמש במנהל המודעות כדי ליצור קמפיינים שמובילים לשיחות בוואטסאפ. זה דורש חשבון WhatsApp Business (אפליקציה או API), קישור מספר הטלפון לדף הפייסבוק , ולמיקומי סטטוס, גם הכללת מיקום סטוריז באינסטגרם.
- מטרות מקובלותאינטראקציה (הודעות), תנועה (שיחות), לקוחות פוטנציאליים (יצירת לידים בצ'אט) ומכירות (רכישות שבוצעו מווטסאפ).
- קהליםלפי מיקום, שפה ו גילאים (כולל גיל לא ידוע בוואטסאפ).
- הגבלותקטגוריות מיוחדות, ניסויים, קטלוגים של Advantage+, מודעות שותפים או תוכן מוגבל הם לא נשלחים דרך סטטוס בוואטסאפ.
- בטיחות המותגמצבים ארעיים (24 שעות), יישום מדיניותביטול מיקום עקב בקרות קודמות והיעדר המלצות של מספרים שלא נשמרו.
עבור המשתמש, ההשפעה המעשית ברורה: אם הם משתמשים בוואטסאפ רק כדי לדבר עם חברים ובני משפחה, החוויה שלהם לא משתנה ; אלו שחוקרים את "מה חדש" יראו מודעות הקשריות, ערוצים נבחרים, ובמקרים מסוימים, אפשרויות מנוי.
וואטסאפ מאזנת בין ההכרזות הרשמיות שלה (כדי להילחם במידע שגוי ולתקשר תכונות חדשות) לבין פורמטים מסחריים מוגבלים המתמקדים ב"מה חדש", תוך שמירה על הגנה על הודעות פרטיות. השילוב של הצפנה, מיקוד מוגבל ובקרות במרכז החשבונות מספק מסגרת סבירה לגילוי מותג מבלי להפוך צ'אטים לפלטפורמת פרסום.
